Questions fréquentes

Notre atelier est fermé du 8 au 23 septembre inclus. La boutique, elle, reste ouverte : vous pouvez commander normalement. Les commandes passées pendant cette période sont préparées et expédiées à partir du 24 septembre, dans leur ordre d'arrivée, et vous recevrez votre numéro de suivi à ce moment-là. Les délais de livraison habituels s'appliquent ensuite. Notre service client répond également à partir du 24 septembre. Merci de votre patience et de votre confiance. Pour vous remercier de patienter, le code DIAMS10 vous offre -10 % sur toute commande passée du 8 au 23 septembre.

Lorsqu’ils sont posés correctement, les strass dentaires ne présentent aucun risque pour vos dents ni vos gencives. Tous les produits inclus dans notre Kit DIY sont de qualité professionnelle, spécialement conçus pour un usage dentaire sécurisé. En cas de contact accidentel du gel préparateur avec les gencives, il suffit de rincer abondamment à l’eau claire avant de poursuivre la pose.

La pose est totalement indolore. Elle se fait simplement en appliquant un gel préparateur, suivi d’une résine dentaire sur la surface de la dent. En suivant attentivement les étapes fournies dans notre Kit DIY, le processus se déroule sans douleur.

Le brossage reste tout à fait possible juste après la pose. Pour les premiers jours, il est préférable d’utiliser une brosse à dents manuelle à poils souples plutôt qu’une brosse électrique, afin de préserver la fixation du strass. Évitez également de frotter directement sur le strass pour prolonger sa tenue dans le temps.

Notre Kit DIY de pose de strass dentaire est conçu avec des produits professionnels garantissant une durée prolongée (jusqu'à 6 mois) comparé à d'autres kits de pose présents sur le marché. Certains de nos premiers clients ont toujours leurs strass en place un an et demi après.

Le retrait des strass dentaires est tout à fait possible et sans danger, à condition d’être effectué par un professionnel. Pour protéger l’émail de vos dents, il est vivement recommandé de consulter votre dentiste, qui saura retirer le strass proprement et sans risque.

Les traitements comme le détartrage ou le blanchiment peuvent être effectués même avec un strass dentaire. Il est toutefois recommandé d’informer votre dentiste afin qu'il prenne les précautions nécessaires pendant la procédure.

Si vous avez besoin de plus de produits dentaires, nous proposons un Kit de recharge, idéal pour prolonger vos poses. Ce kit de recharge contient une capsule de gel préparateur, une capsule de résine dentaire, ainsi que des applicateurs et des rouleaux de coton. Il permet la pose de 8 à 12 strass en moyenne. Vous pouvez également vous réapprovisionner en lots de strass individuels.

Congés du 8 au 23 septembre : les commandes passées pendant cette période sont expédiées à partir du 24 septembre, dans leur ordre d'arrivée. Les délais ci-dessous s'appliquent de nouveau à partir de cette date.

Votre délai se compose de deux étapes. D'abord, nous préparons votre commande et la remettons à La Poste sous 48h ouvrées maximum. Ensuite, La Poste achemine votre colis en Lettre Suivie : 3 jours ouvrés en France, 2 à 3 jours dans l'Union européenne, 3 à 8 jours pour le reste du monde.

En comptant les deux étapes, prévoyez donc, après votre commande : 3 à 5 jours ouvrés en France, 2 à 5 jours ouvrés dans l'Union européenne, et 3 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde. Les délais d'acheminement sont ceux annoncés par La Poste et restent indicatifs.

Oui, chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre envoi directement sur le site de notre transporteur, La Poste, en utilisant ce lien : Suivre vos envois.

Conformément à la législation européenne, vous avez 14 jours pour retourner les strass dentaires, à condition qu'ils n'aient pas été ouverts ou utilisés. En revanche, pour des raisons d'hygiène, les retours ne sont pas acceptés pour les Kits DIY, les kits de recharge, ou tout produit qui a été ouvert ou endommagé.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.